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节能监察投诉制度

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   一、节能监察部门及其行政执法人员有下列情形之一的,公民、法人和其他组织可以向节能监察中心和上级有关部门投诉:

    (一)不履行法定职责的;

    (二)滥用行政职权的;

    (三)行政处罚、行政处理决定不合法或不适当的;

    (四)在节能监察执法活动中有其他违法行为的。

    二、节能监察中心公开投诉电话,建立来信来访投诉登记制度,不得以任何理由拒绝和推诿公民、法人和其他组织的投诉。

    三、受理投诉后,节能监察中心根据不同情况分别作出相应处理:

    (一)对投诉及时进行调查,如情况属实,及时作出处理决定,并将结果告知投诉人;如情况不属实,也应当及时告知投诉人;

    (二)对作出的行政处罚决定不服的,告知投诉人有权申请行政复议或者提出行政诉讼。

    四、对办理投诉案件的材料、处理意见,须整理保存备查。

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